Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales cuando visita o utiliza nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad que gestiona este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través de los canales habilitados en nuestra plataforma.

Datos que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros servicios, como cuando crea una cuenta, realiza una consulta o completa un formulario. Esta información puede incluir su nombre, datos de contacto e información relacionada con sus consultas o pedidos.

Además, recopilamos automáticamente datos técnicos y de uso cuando visita nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y los dispositivos utilizados. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, y se utiliza para fines analíticos y de mejora de la experiencia del usuario.

Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades principales:

  • Gestionar y procesar sus solicitudes, consultas o pedidos.
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.
  • Personalizar su experiencia y mostrar contenido relevante.
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios en los servicios o información relacionada, siempre que haya dado su consentimiento cuando sea legalmente requerido.
  • Realizar análisis estadísticos anónimos para entender el uso de nuestro sitio y optimizar su rendimiento.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito para una o varias finalidades específicas.
  • La necesidad para la ejecución de un contrato o para aplicar medidas precontractuales a su solicitud.
  • El cumplimiento de una obligación legal aplicable a nuestro sitio web.
  • Nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre dichos intereses.

Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios que nos prestan soporte técnico, hospedaje web, análisis de datos o procesamiento de pagos, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser procesados en ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar un nivel de protección equivalente.

Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informe. Los criterios específicos de conservación se establecen en función de la naturaleza de los datos y la finalidad del tratamiento.

Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento u otros motivos legales apliquen.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente usado, y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
  • Retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en protección de datos competente.

Cookies y tecnologías similares
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Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas se revisan y actualizan regularmente. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos sobre cambios sustanciales publicando la nueva política en esta página e indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado.

Contacto
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